La Shortlist de Reezocar

La plupart des entrepreneurs à succès soulignent tous l’importance de savoir s’entourer pour mener son entreprise au sommet. Que ce soit au niveau des collaborateurs mais aussi des partenaires externes qui vont accompagner la croissance de la société. 

Aujourd’hui, on vous dit tout sur Reezocar et l’écosystème de partenaires qui a été mis en place par ses fondateurs pour en faire une des startups françaises les plus en vue.

"L’art de la réussite consiste à savoir s’entourer des meilleurs." L’objectif de cette série « La Shortlist de… » est de donner un éclairage sur ces fameux partenaires qui accompagnent les plus belles entreprises de croissance. Qui sont-ils ? A quel stade de développement faut-il faire appel à eux ? Dans quel contexte ? 

Bonjour Laurent, peux tu nous présenter ton entreprise ? 

Laurent Potel : Reezocar est une start-up française que nous avons créé il y a un peu plus de quatre ans.

La mission est de faciliter et de sécuriser l'achat de véhicules pour les particuliers et les professionnels. Nous avons un site qui regroupe toutes les annonces en Europe, avec des conseillers qui vont accompagner les futurs acheteurs quelque soit leur projet.

La grande différence entre nous et nos concurrents, c'est que nous n'avons pas de stock, ce qui fait que notre conseiller n'a aucun intérêt à diriger le client vers un véhicule plutôt qu'un autre, ce qui le place directement du côté de l’acheteur.

Le client pourra ensuite choisir sa méthode de financement, que ce soit un achat cash, un crédit ou du leasing, sur des véhicules de toutes marques et de toutes provenances.

Je suis co-fondateur et CEO de Reezocar. Je m’occupe plus de la partie stratégique, du développement, ainsi que du marketing.

Quel est votre réseau de distribution ?

L.P. : Il y a très peu d’acteurs dans le domaine de la vente de voiture qui sont sur le web. La transaction automobile se fait encore très largement en retail, nous sommes en quelque sorte les pionniers de la transaction en ligne.

Ce qu’il faut savoir, c’est que l'achat d'un véhicule d’occasion est la pire expérience d’un consommateur en Europe. Cela reste assez mal vécu, à cause de l’asymétrie d’information, de l'honnêteté du vendeur et de l’état du véhicule.

Nous, ce que nous avons mis en place, c’est un parcours qui accompagne le client avec beaucoup de bienveillance et de confiance, et c’est une recette qui fonctionne !

Aujourd’hui, nous avons un peu plus d'1 million de visiteurs par mois qui viennent sur le site à la recherche d'un véhicule en particulier et qui rentre ainsi dans ce process.

Cela à l’air super ! Et donc, qui sont les prestataires qui vous ont accompagné au fil du temps ? 

L.P. : Il faut savoir tout d’abord que à la création de Reezocar, tout était internalisé. 

Nous avons fait une première levée de fond en 2014 et nous avons été accompagné par PGA Avocats, qui est encore aujourd’hui notre cabinet d'avocats et avec qui nous avons fait l’ensemble de nos opérations. Nous sommes très contents de leur accompagnement.

Même si nous avons développé notre CRM en interne, nous utilisons Sellsy depuis notre démarrage pour la partie facturation et nous en sommes très satisfaits. C'est un outils important pour nous. Je les recommande les yeux fermés. 

Notre expert comptable s’appelle Sylvain Allouis de Overall Management Project.Ils ont un super accompagnement en plus des conseils de qualité et ça, c’est un vrai plus. 

Pour la téléphonie, qui est tout de même le coeur de notre métier pour être au contact des clients, nous avons débuté notre activité avec Keyyo, qui était un service parfait pour notre structure à l’époque car ils proposaient des appels illimités dans toute l’Europe. Malgré la qualité cette solution, nous avons dû changer deux fois depuis, mais nous y reviendrons plus tard. 



En 2016 vous avez fait une levée de 3 millions d'euros, qui sont les prestataires qui vous ont accompagné à ce moment la ?

 

L.P. : Comme l’entreprise prenait de l’ampleur, il nous a fallu des nouveaux moyens de communication, on utilise Slack pour communiquer en interne.

Pour en revenir à la téléphonie, nous sommes donc passés chez Axialys en 2016 et cela a été une super expérience pour nous. 

Très récemment nous sommes passés chez Aircall. Je vous donnerai des nouvelles quand nous en aurons fait le tour (rires). 

Nous avons changé de solution de téléphonie assez souvent non pas parce que ces solutions étaient mauvaises, mais parce que nos besoins en téléphonie n'ont cessé d’évoluer !  

Nous avons réalisé notre dernière levée de fond a été en 2018, toujours accompagné de PGA. Nous avons également été conseillé par Cambon Partners en tant que banque d’affaire et que je recommande vivement.

Si j'ai bien compris, tu as fait le choix de te positionner sur la vente en ligne, quels sont tes secrets pour être le plus visible possible ? 

 

L.P. : Le référencement sur les moteurs de recherche (SEO) est un sujet très important chez nous. Sur le million de visiteurs qui viennent sur notre site, presque deux tiers d’entre eux sont générés par le SEO.

Pour arriver à ce résultat, nous faisons appel à deux solutions :  


Historiquement, nous utilisons Oncrawl, une solution très efficace pour l’analyse de crawls, qui permet de bien gérer ses efforts SEO.

Récemment, nous avons fait appel à Octopulse, qui vient de faire sa première levée de fonds, et qui est aussi une excellente solution pour améliorer nos positions sur les moteurs de recherche. 



Ces deux entreprises sont des partenaires clés pour nous, et nous sommes complètement satisfaits.

N’oublions pas le référencement payant (SEA) qui est tout aussi important. Depuis 3ans, nous sommes accompagnés par Effilab, une agence digitale certifiée experte en campagne "Search & Social Media". Ils sont excellents.

Aujourd'hui vous êtes 70 collaborateurs, je suppose que tu accordes une importance particulière à leur bien être ? 

L.P. : Oui tu as raison, d'ailleurs, nous utilisons pas mal de services pour cela.

Pour la partie restauration, on utilise fréquement Foodchéri et Frichti. Leurs plats sont bons et sains. Tout le monde est ravi par les offres proposées.  

Avec notre croissance , nous avons bien sûr commandé des goodies !

Pour les objets, nous privilégions Vegea et pour les textiles Perstil et nous en sommes très satisfaits ! Ils nous accompagnent depuis le début et nous fournissent des goodies de très bonne qualité.

Nous refaisons actuellement nos locaux en partenariat avec Kollori et Isospace, grâce à eux, on va avoir des locaux au top ! 

Avec vos levées de fonds, vous avez dû recruter ! À qui avez vous fait appel ?

L.P. : En effet, pour les ressources humaines, nous avons une équipe de recrutement interne mais pour certains postes nous faisons confiance à Ignition Program, qui nous a proposé au fil du temps des profils de très grande qualité qui sont devenus de vrais piliers au sein de la structure.

Lorsque nous avons besoin d’un freelance, nous travaillons avec Comet. Ceux ci garantissent de nous trouver un freelance tech sous 48h, ce qui est idéal pour nous !

Comment tu choisis tes prestataires

L.P. : Lors de notre processus de sélection, nous allons chercher à confronter beaucoup de solutions différentes et voir ce que chacune peut apporter. Après cette analyse, les recommandations d'entreprises que l'on connait sont de vrais indicateurs pour nous.   

De quelle entreprise souhaiterais-tu connaître les partenaires ?

L.P. : Après avoir travaillé avec Comet, j'aimerais connaitre les prestataires qui les accompagnent ! 

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