Leurs clients les adorent : à la rencontre de l’agence RP Citron Plume

Réactivité, communication fluide, recommandations stratégique et excellent story telling… Autant de qualités louées par les clients de Citron Plume, agence RP parisienne spécialisée dans les domaines de l’Art de Vivre, du Numérique et de l’Innovation. Nous avons interviewé Julie et Caroline les fondatrices de Citron Plume pour qu’elles nous en disent plus sur leur aventure et comprendre les louanges de leurs clients !

Est-ce que vous pouvez nous présenter Citron Plume en quelques mots ?

Citron Plume est une agence de relations presse spécialisées dans les startups, le numérique et l’art de vivre. Nous nous attachons à développer ou renforcer la notoriété de nos clients auprès de tous types de médias (presse, audiovisuel et web) en élaborant ensemble une stratégie pérenne.

Qui se cache derrière Citron Plume ?

Julie Bernier, la caution châtain du binôme et Caroline Dijon, la caution blonde du binôme !

Nous nous sommes rencontrées au service presse de France 3 il y a 6 ans après plusieurs expériences respectives. Il a fallu que l’on se retrouve à discuter de l’avenir sur un tournage Des Chiffres et Des Lettres pour que Citron Plume voit le jour.

Est-ce que vous avez une actualité à partager à propos de l’agence ?

Oui, une actualité toute fraîche ! Nous venons tout juste de publier la nouvelle version de notre site www.citronplume.fr. N’hésitez pas à y jeter un oeil ;-).

Quelle est la particularité de l’agence ? Est-ce que vous avez un domaine de prédilection ?

Notre particularité est que nous accompagnons des startups et des PME issues du numérique notamment, dans des domaines assez variés, de l’économie collaborative, circulaire au tourisme en passant par la proptech ou encore des services.

Est-ce que tu peux nous décrire le client ou projet idéal de Citron Plume ?

Un projet motivant, dans lequel nous retrouvons certaines valeurs que nous partageons et pour lequel nous pouvons faire preuve d’imagination et être force de proposition.

Et si nous pouvons exploiter une ou deux actus phares dans les mois à venir, c’est un véritable plus pour nous !

Enfin, nous aimons travailler avec des équipes dynamiques, réactives et créatives :)

Les qualités de Citron Plume vues par leurs clients
Les qualités de Citron Plume vues par leurs clients

Vos clients sont élogieux à votre sujet, comme en témoignent les recommandations reçues sur Trustfolio, c’est quoi votre truc pour les rendre heureux ?

Un savoureux mélange tenu secret mais nous pouvons en dévoiler une partie : une touche de rigueur, une grande réactivité et une proximité… Notre objectif est de réussir à offrir à nos startups une belle visibilité dans les médias et de leur décrocher des interviews et des parutions. Un challenge quotidien que nous prenons à coeur : satisfaire nos clients.

Quelle importance à pour vous et pour l’agence la recommandation de vos clients ?

Indispensable pour une agence à taille humaine comme la nôtre ! Il faut savoir que 90% de nos clients actuels sont venus vers nous par recommandation. Les RP ne sont pas toujours une évidence pour une startup. Un client satisfait est un client fidèle ou qui revient ;-).

Le témoignage de Laura Véron, Responsable Communication de Yumi, à propos de Citron Plume
Le témoignage de Laura Véron, Responsable Communication de Yumi, à propos de Citron Plume

Pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a poussé à utiliser Trustfolio ?

Pour la raison évoquée ci-dessus : la plupart du temps, les startups prêtes à nous faire confiance arrivent par des recommandations d’anciens clients ou clients actuels.

Nous pouvons également exploitée notre page dédiée auprès de prospects pour prouver notre efficacité ;).

Est-ce que vous pouvez nous décrire l’utilisation que vous faites du site et de ta page ?

Dans un premier temps, nous utilisons le lien vers notre page Trustfolio (anciennement PrestaShare) lorsque nous prospectons de nouvelles startups, afin d’appuyer notre proposition. Puis, nous la partageons de temps en temps sur nos réseaux sociaux.

Après 6 mois d’utilisation vous diriez que vous êtes… ?

C’est un bon début car nous avons été contactés via ce canal et l’un d’entre eux s’est transformé. Nous attendons beaucoup de Trustfolio car encore une fois, la recommandation est un atout majeur pour notre agence.


 

Pour en savoir plus sur Citron Plume, vous pouvez consulter :

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